Política de Privacidade

1. Identificação do fornecedor

Lunch System é uma plataforma de software desenvolvida e operada por ROYAL INFINITE LTDA, CNPJ 34.387.904/0001-33, com sede na Avenida 136, nº 761, Quadra 44, Lote 001 — NASA Business Center, Setor Sul, Goiânia - GO, CEP 74093-250, Brasil.

Contato: contato@royalinfinitesystems.com · WhatsApp +55 62 99902-5902 · https://royalinfinitesystems.com/

2. Papéis no tratamento

No site comercial e na gestão de contas, atuamos como controlador. Em relação aos dados que o cliente insere na plataforma sobre seus clientes finais e sua equipe, atuamos como operador (processador), seguindo as instruções do cliente.

3. Dados tratados

• Dados de contato comercial: nome, e-mail, telefone, empresa e mensagem
• Dados de conta: identificação do usuário, papel, empresa e unidade
• Dados operacionais inseridos pelo cliente: pedidos, reservas, clientes, equipe e estoque
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, identificadores de sessão e eventos de segurança
• Dados de faturamento tratados pelo provedor de pagamento

4. Finalidades e bases legais

• Execução do contrato: fornecer, manter e faturar o serviço
• Interesse legítimo: segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e contato comercial solicitado
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Obrigação legal: retenção fiscal e contábil

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com subprocessadores necessários à prestação do serviço (infraestrutura em nuvem, processamento de pagamentos, e-mail transacional) e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências internacionais

Dados podem ser processados fora do país de origem. Nesses casos, utilizamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais. Encerrada a assinatura, os dados do cliente podem ser exportados durante o período informado e são posteriormente eliminados ou anonimizados.

8. Direitos dos titulares

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, limitação, oposição e revogação de consentimento pelo e-mail contato@royalinfinitesystems.com. Titulares na União Europeia podem reclamar à autoridade de proteção de dados competente; no Brasil, à ANPD.

9. Segurança

Adotamos isolamento multi-tenant, políticas de acesso no banco de dados (RLS), controle de papéis, criptografia em trânsito, registro de ações sensíveis e princípio do menor privilégio.

10. Menores

A plataforma é destinada a uso profissional e não se dirige a menores de 16 anos.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@royalinfinitesystems.com.